C'est très simple, les différentes étapes de l'achat d'un nom de domaine sont décrites dans notre didactitiel pas à pas auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant :
Je viens de deposer un nom mais il apparait toujours "libre" lorsque je fais un "whois" !
Votre domaine est réservé dès que vous recevez notre mail de confirmation de prise en compte de votre paiement. Dès cet instant le nom est déposé et n'est plus réservable par quelqu'un d'autre - quel que soit le Registrar - dans le monde entier. La base whois n'est pas une base temps réel et peut mettre jusqu'à 24h pour se mettre à jour.
Le parking / la redirection de mon nom de domaine ne marche pas.
Assurez vous que vous avez bien déclaré ns1.neodomaine.com et ns2.neodomaine.com comme serveurs de DNS primaire et secondaire sur votre nom. Si tel est le cas et que vous rencontrez d'autres difficultés contactez support@neodomaine.com
Je change d'hébergeur et souhaite modifier les DNS sur mon nom de domaine.
Connectez vous sur "neoGestion" - menu DNS - supprimez vos DNS actuels, saisissez les nouveaux noms d'hotes (ne mettez pas d'adresse IP) et mettez à jour la nouvelle configuration. Vos nouveaux DNS seront publiés dans les 12h dans la base root de l'internet.
